Widerrufsrecht

Details zum Widerruf findest du in unseren AGB.

Lieferadresse für Retouren

Rücksendung - Guide

Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt aus beliebigen Gründen nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an die o. g. Lieferadresse zurücksenden. Möchtest du einen Artikel umtauschen, kannst du ihn zurücksenden und dann einfach neu bestellen.

Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können.

Zustand der Produkte bei Rücksendung

Alle unsere Produkte müssen in neuem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand mit allen Schutzverpackungen, angebrachten Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend) einschließlich sämtlichem Zubehör und Dokumenten zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, keine Rücksendung zu akzeptieren, wenn das Produkt Abnutzungserscheinungen aufweist oder in irgendeiner Weise verwendet oder gegenüber dem ursprünglichen Zustand verändert wurde oder alternativ behalten wir uns das Recht vor, den Betrag einer etwaigen Rückerstattung oder eines entsprechenden Umtauschs zu reduzieren.
Zum Beispiel aufgrund folgender Umstände könnte eine Reduzierung erfolgen:

• das Produkt/die Produkte wurden genutzt, getragen, beschädigt und/oder gewaschen;
• das Identifikationsetikett mit dem Einmalverschluss ist nicht an den Produkten angebracht oder wurde nicht zurückgesandt. Bitte beachten Sie, dass das Identifikationsetikett ein wesentlicher Bestandteil jedes Produkts ist. und / oder
• Sie haben keine Verpackung zurückgegeben, die Bestandteil eines Produkts ist (z. B. einen Staubbeutel).

Lege der Rücksendung den von dir ausgefüllten Retourenschein/Lieferschein oder eine vergleichbare Notiz bei. Sollte der Rücksendebegleitschein fehlen oder unvollständig ausgefüllt worden sein, kann die Rücksendung ggf. nicht bearbeitet werden. Nach Ankunft deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird deine Rücksendung entsprechend deiner Angaben auf dem Rücksendebegleitschein bearbeitet. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann. Die Erstattungen von Bestellungen werden auf gleichem Wege wie die Zahlung zurückerstattet. Dies kann in einigen Fällen bis zu 2 Wochen dauern. Wir bitten um Verständnis.